Changamoto za Siri za Kutabasamu Kazini
“Nilihisi shinikizo lisilosemwa la kutabasamu.” Kwa wanawake wengi wa Kenya kazini, maneno haya yanaakisi uhalisia wa kimya unaoshirikiwa na wengi.
Kutoka katika vyumba vya bodi jijini Nairobi hadi ofisi za serikali Mombasa na vituo vya teknolojia Kisumu, wanawake kote nchini Kenya wanatarajiwa kutabasamu—si tu kama ishara ya adabu, bali kama onyesho la utiifu wa kihisia. Wajibu huu wa kimya unaonyesha matatizo ya kina ya kazi ya kihisia, mienendo ya kijinsia mahali pa kazi, na changamoto za afya ya akili ambazo mara nyingi hupuuzwa.
Mzigo Usioonekana wa Kazi ya Kihisia Katika Mahali pa Kazi Kenya
Katika sekta ya biashara nchini Kenya, hasa katika nafasi za kukutana na wateja au kazi za utawala, wanawake hubeba mzigo usioonekana wa kazi ya kihisia — jitihada za kiakili za kuonyesha hisia zinazolingana na matarajio ya sehemu ya kazi. Kutabasamu, kuwa na usikivu mzuri, na kuonekana mtulivu huonekana kama sifa muhimu za “uweledi wa kike.”
Kwa Nini Shinikizo Hili Halizungumzwi?
• Malezi ya kitamaduni: Tangu wakiwa wachanga, wasichana nchini Kenya hufundishwa kuwa “wapole,” wenye adabu, na watiifu kihisia.
• Matarajio ya kampuni: Ingawa sera za HR haziamrishi moja kwa moja kutabasamu, tamaduni za kazini huwatuza wale wanaojibadilisha kufuata mtazamo huo.
• Hofu ya madhara: Kuongea hadharani kunaweza kusababisha mtu kuonekana mgumu au asiye mshirikiano.
“Kutabasamu Katikati ya Maumivu”: Hadithi Kutoka kwa Wanawake Wenye Taaluma Kenya
Wanawake wengi wa Kenya walioshiriki mahojiano kwa faragha walifichua jinsi shinikizo la kutabasamu linaathiri kazi na ustawi wao:
• Susan, mhudumu wa benki mjini Eldoret, anasema: “Hata nilipokuwa katika maombolezo, niliambiwa nitabasamu kwa ajili ya wateja. Hakukuwa na nafasi ya kuwa mwanadamu.”
• Linet, afisa wa IT jijini Nairobi, anasema: “Nilipoacha kutabasamu kwenye mikutano, bosi wangu alianza kusema ninaonekana ‘sijishughulishi’. Lakini nilikuwa nimechoka tu.”
Hadithi hizi zinaonyesha tatizo la mfumo mzima: wanawake mara nyingi hulazimika kuficha msongo, maumivu, na hata kiwewe ili kudumisha sura ya kitaaluma.
Soma Pia: Jinsi Kocha wa Sarakasi kutoka Kenya Alivyojenga Uhusiano wa Kudumu na China
Matarajio ya Kijinsia: Nani Haswa Anapaswa Kutabasamu?
Katika maeneo ya kazi yenye jinsia mchanganyiko, shinikizo hili huwalenga wanawake zaidi. Kulingana na utafiti wa mwaka 2024 uliofanywa na Taasi ya Usawa Mahali pa Kazi Kenya, asilimia 78% ya wanawake walihisi kuwa na matarajio yasiyoelezwa ya kuonekana wachangamfu kazini, ikilinganishwa na asilimia 26% tu ya wanaume.
Visababishi Vikuu vya Tofauti Hii:
• Ubaguzi wa kijinsia katika ofisi nyingi za Kenya
• Matarajio ya kimya ya kazi ya kihisia
• Kuonekana “wapendwa” kama njia ya kupanda vyeo kwa wanawake
Gharama ya Afya ya Akili kwa Kutabasamu kwa Kulazimishwa
Kutabasamu licha ya kutokuwa na hisia nzuri kunasababisha uchovu wa kihisia, mojawapo ya dalili kuu za kuchoka kazini. Wataalam wa afya ya akili wanatahadharisha kuwa tabasamu la kulazimishwa huziba hisia halisi, jambo linaloongeza:
• Wasiwasi na msongo wa mawazo
• Hatari ya kupata msongo wa mawazo wa muda mrefu
• Kukosa kujihusisha kazini
Katika jamii ambapo afya ya akili bado ni mwiko, hasa kwa wanawake wenye taaluma, changamoto hizi huendelea kufichika.
Suluhisho: Kubadili Tamaduni, Sera Moja Kwa Wakati
Ingawa shinikizo la kutabasamu halisemwi, suluhisho linaweza kutekelezwa moja kwa moja:
- Sera za HR zenye mtazamo wa kijinsia
Jumuisha kazi ya kihisia kwenye mifumo ya ustawi wa wafanyakazi. - Rasilimali za afya ya akili
Waajiri watoe usaidizi wa kisaikolojia, fursa za mashauriano ya faragha, na mipango ya kuzuia kuchoka kazini. - Mafunzo kwa wasimamizi kuhusu ubaguzi wa kihisia
Viongozi wajifunze kuthamini tija kazini bila kutegemea maonyesho ya tabasamu. - Kuhamasisha ukweli wa kihisia kazini
Vunja mwiko wa kutotabasamu kwa kuhimiza uhalisia wa kihisia na huruma kazini.
Nyuma ya Tabasamu Kuna Mfumo Unaopaswa Kufikiriwa Upya
Kauli “Nilihisi shinikizo lisilosemwa la kutabasamu” si tu hisia binafsi — bali ni uhalisia wa kijinsia kazini. Kutambua kazi ya kihisia kama kazi halali na kupunguza mzigo wa wanawake kubeba wajibu wa kuonekana wachangamfu ni hatua muhimu kuelekea mazingira ya kazi ya haki, usawa, na ustawi wa kihisia hapa Kenya.
Je, Wewe Umewahi Kuhisi Shinikizo la Kutabasamu Kazini Kenya?
Tushirikishe maoni yako.